IperSurvey è Modulo software che permette di creare ed erogare survey on line.
La sua struttura è composta da due ambienti
- Ambiente di amministrazione: è il back office gestionale utilizzato dagli amministratori del sistema e dedicato alla gestione utenti, alla creazione ed erogazione dei survey e alla analisi dei report dati.
- Ambiente utente: è l’interfaccia per la partecipazioni ai survey che assicura l’autoprofilazione dei partecipanti e il tracciamento delle risposte date. Ecco qui di seguito il dettaglio delle caratteristiche più importanti di IperSurvey suddivise per aree funzionali:
GestioneUtenti
• Due categorie di utilizzatori
• Password di sicurezza
• Categorie/Profili
• Importazione/Esportazione elenchi utente
GestioneSurvey
• Caratteristiche domande
• Archivio domande
• Categorie domande
• Opzioni di configurazione
Gestione Erogazione
• Erogazione survey
Partecipazione al Survey
• Interfaccia utente
Report Risultati
• Report dei risultati in tempo reale
• Esportazione dati su Excel
Licenze e Requisiti Tecnici
• Requisiti di sistema
• Disponibile in modalità ASP e in Licenza
DUE CATEGORIE DI UTILIZZATORI
Amministratore: ha il completo controllo del sistema IperSurvey.
Utente: partecipa ai survey.
PASSWORD DI SICUREZZA
Ogni amministratore ha una PASSWORD di riferimento unica e personale.
Questa password di protezione è utilizzata al momento dell’accesso dell’area amministrativa
detta back-office online.
CATEGORIE/PROFILI UTENTE
È possibile configurare diverse tipologie di profili (ad es. area aziendale di appartenenza, regione, sesso) cui sarà possibile associare ciascun utente inserito nel sistema.
La definizione di categorie e profili permette la creazione dinamica di maschere di autoprofilazione che consentono di raccogliere ulteriori informazioni sugli utenti che partecipano ai survey.
La profilazione utente è fondamentale per una gestione mirata degli utenti:
• a livello di erogazione dei survey è possibile selezionare direttamente un gruppo
obiettivo o filtrare gli utenti per diverse categorie di appartenenza (ad es.: Area Manager, appartenenti alla Lombardia, di sesso Femminile)
• a livello di reportistica dei risultati permette di analizzare i dati riaggregati per gruppi omogenei di appartenenza.
IMPORTAZIONE/ESPORTAZIONE ELENCHI UTENTE
In IperSurvey è possibile l’importazione di una lista di utenti da database esistenti.
E’ inoltre possibile l’esportazione dell’elenco di tutti gli utenti presenti nel sistema.
CARATTERISTICHE DOMANDE
Le caratteristiche più importanti sono:
• Diverse tipologie di domanda
• Possibilità di inserire contributi multimediali
• Possibilità di assegnare pesi/punteggi
ARCHIVIO DOMANDE
La funzione permette di creare e salvare le domande in un archivio per essere usate al momento della creazione del survey.
CATEGORIE DOMANDE
La definizione delle categorie permette di catalogare le domande secondo gruppi di appartenenza (contenuto/argomento).
OPZIONI DI CONFIGURAZIONE DEL SURVEY
Ogni survey può essere personalizzato in base alle caratteristiche desiderate.
Alcune tra le opzioni personalizzabili:
• il layout grafico
• il titolo, i messaggi di benvenuto e di fine
• la visualizzazione casuale/sequenziale di domande e risposte
• la modalità di navigazione tra le domande
• l’autoprofilazione utenti
EROGAZIONE DEL SURVEY
Erogazione significa attivazione del survey e invio della comunicazione
che invita gli utenti a parteciparvi. Lo stesso survey può essere erogato più volte
in diversi momenti a target group differenti.
L’erogazione di un survey è completamente guidata dal sistema. IperSurvey permette la gestione del DB utenti come mailing list
a cui inviare l’invito per la partecipazione ai survey. La partecipazione ai survey, per decisione dell’amministratore, può anche essere aperta a tutti gli utenti che vogliono parteciparvi. In fase di erogazione è possibile creare la maschera di autoprofilazione per raccogliere
più informazioni sui partecipanti.
All’interno dell’area di erogazione l’amministratore può:
• Selezionare il survey da erogare
• Selezionare il campione di utenti che potranno partecipare al survey.
• Compilare il testo della mail che il sistema invierà agli utenti;
• Impostare una data di scadenza;
INTERFACCIA UTENTE
La partecipazione ai survey avviene attraverso Internet utilizzando qualsiasi browser.
Il target group prescelto riceve una email che comunica l’avvenuta messa on line di un nuovo
survey e che invita l’utente a partecipare. La partecipazione avviene semplicemente cliccando
sul link contenuto nel testo della mail.
Ad ogni link è associato un codice identificativo che permette l’accesso protetto e sicuro al
survey assegnato a ciascun utente.
top
REPORT DEI RISULTATI IN TEMPO REALE
L’innovativa interfaccia di gestione e analisi dei dati di IperSurvey restituisce
una visione completa delle opinioni e delle preferenze del vostro target-group di riferimento.
L’amministratore può consultare on-line i report dei risultati in qualsiasi momento, da qualsiasi
postazione, in tempo reale.
La connessione all’area backoffice on-line privata è blindata e richiede l’identificazione
dell’amministratore attraverso Username e Password.
I Report restituiscono una classificazione dei risultati, mantenendo l’anonimato degli utenti
che partecipano ai survey.
Le molteplici finalità d’uso del sistema hanno portato a distinguere due diverse categorie di
report, così definiti:
Analisi standard:
Obiettivo delle elaborazioni standard è fornire una reportistica di base rivolta all’immediata
comprensione dei dati raccolti con due ordini di output attesi:
• la restituzione delle semplici distribuzioni di frequenza delle singole variabili
in termini assoluti e in termini percentuali
• la realizzazione di tavole di contingenza per tutte le variabili descrittive di
caratteristiche di domanda, in cui siano esposti i valori assoluti e percentuali.
Analisi approfondita e non standard delle informazioni:
I dati restituiti dalle analisi standard vengono elaborati ed interpretati da esperti di
settore per la definizione di indicatori di criticità al fine di elaborare un modello
automatico per l’interpretazione dei risultati della specifica area di indagine.
Tutte le analisi possono essere effettuate mantenendo l’anonimato degli utenti che partecipano ai sondaggi.
ESPORTAZIONE DATI SU EXCEL
L’opzione di ‘esportazione dei dati in Excel’ consente di salvare e riutilizzare i dati rilevati ed esposti nei report. In questo modo sarà possibile effettuare rielaborazioni diverse da quelle proposte integrando i dati con altri a propria disposizione. Avviando l’esportazione automaticamente viene richiamato l’applicativo Excel.
DISPONIBILE IN MODALITÀ ASP
IperSurvey è disponibile in modalità ASP
Il software viene fornito in affitto a fronte di un canone annuale, comprendente gli
aggiornamenti gratuiti alle nuove versioni, l’assistenza, la garanzia da errori; le
fasi di installazione ed aggiornamento sono gratuite.